O próprio paciente solicita munido de documento com foto.

Em caso de óbito ou acidente que impossibilite o paciente:

o prontuário pode ser solicitado por parente de 1° grau (ex: cônjuges necessário certidão de casamento).

Menores de idade: solicitado pelos pais com documento da criança.

Em caso de terceiros: necessário procuração específica para fins de retirada do prontuário.

Tempo para entrega: 5 a 10 dias úteis no horário comercial.